안전하고 투명한 서비스 이용을 위한 금성클린 이용약관

1. 이용약관 안내

본 약관은 금성클린이 제공하는 모든 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스를 이용하는 모든 고객은 본 약관에 동의함으로써 금성클린의 서비스를 안전하고 정확하게 이용할 수 있습니다. 본 약관은 고객에게 사전 공지 후 효력이 발생하며, 관련 법규를 준수하여 정기적으로 검토 및 개선됩니다.

• ・ 약관의 목적 및 적용 범위: 금성클린 서비스 및 웹사이트 이용에 대한 기준을 제시합니다.
• ・ 서비스 이용 시 적용 사항: 모든 서비스 예약, 상담, 결제 및 사후 관리에 본 약관이 적용됩니다.
• ・ 약관 동의의 의미와 효력: 서비스 신청 시 약관 동의는 법적 구속력을 가집니다.
• ・ 약관 변경 시 고지 방법: 변경사항 발생 시 웹사이트 공지 또는 이메일로 안내합니다.

2. 서비스 정의 및 범위

금성클린은 고객의 쾌적한 주거 및 업무 환경을 조성하기 위한 전문 청소 서비스를 제공합니다. 여기에는 주거 청소, 상업 공간 청소, 준공 청소, 친환경 심화 청소, 이사/입주 청소, 카펫/소파 클리닝, 유리창 청소 및 스마트 방역 서비스가 포함됩니다. 지역적 범위는 서울 강남구를 중심으로 하며, 예약 시 협의된 시간에 서비스를 제공합니다. 자세한 서비스 범위 및 제외 사항은 아래와 같습니다.

• ・ 금성클린이 제공하는 청소 서비스 정의: 전문 장비와 숙련된 인력을 통한 고품질 청소 서비스.
• ・ 웹사이트 이용 서비스 범위: 서비스 안내, 예약, 문의, 결제 및 후기 관리.
• ・ 서비스 제공 지역 및 시간: 서울 강남구 및 인근 지역, 고객 예약 시간에 맞춰 제공.
• ・ 서비스 제외 사항 및 한계: 특정 폐기물 처리, 고난이도 특수 청소 등은 별도 협의가 필요합니다.

3. 이용자의 의무와 책임

금성클린 서비스를 이용하는 고객은 서비스의 원활한 제공을 위해 다음 사항을 준수할 의무와 책임이 있습니다. 정확한 정보 제공은 고품질 서비스의 시작이며, 서비스 남용 행위는 금지됩니다. 모든 결제 및 요금 납부 의무를 성실히 이행해 주시기 바랍니다.

1. 정확한 정보 제공 및 준수사항 이행
2. 서비스 내용 및 시간 변경 시 사전 고지
3. 서비스 남용 및 불법 행위 금지
4. 예약된 서비스에 대한 신속한 요금 납부

4. 회사의 의무와 보장사항

금성클린은 고객 만족을 최우선으로 여기며, 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 개인정보 보호는 물론, 서비스 품질 보장을 위한 명확한 기준을 마련하고 있습니다. 예측 불가능한 서비스 중단 시에는 신속하게 고지하며, 고객에게 손해가 발생했을 경우 공정한 배상 기준에 따라 처리합니다. 금성클린은 모든 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.